Закон г. Москвы "Об Уполномоченном по правам человека в городе Москве" от 15.04.2009 N 6
Статья 9.1. Рассмотрение Уполномоченным иных обращений
1. Обращение Уполномоченному, содержащее предложение или заявление, может быть подано заявителем лично, через его законного представителя или уполномоченного представителя в письменной форме или в форме электронного документа, а также устно на личном приеме.
2. При рассмотрении обращений, касающихся нарушений прав и свобод человека и гражданина, Уполномоченный руководствуется требованиями федерального законодательства.
3. Получив обращение, содержащее предложение, заявление или иную информацию, касающуюся нарушений прав и свобод человека и гражданина (далее - обращение), Уполномоченный имеет право:
1) рассмотреть обращение по существу;
2) разъяснить заявителю средства, которые тот вправе использовать для защиты своих прав и свобод;
3) направить обращение на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, к компетенции которых относится рассмотрение обращения.