Постановление Правительства Москвы от 24.12.2021 N 2182-ПП "О внесении изменений в правовые акты города Москвы"

ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКВЫ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

24 декабря 2021 г. N 2182-ПП

О внесении изменений в правовые акты города Москвы

В соответствии с Законом города Москвы от 8 июля 2009 г. N 25 "О правовых актах города Москвы" Правительство Москвы постановляет:

1. Внести изменения в постановление Правительства Москвы от 23 апреля 2014 г. N 219-ПП "Об организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных услуг на территории города Москвы" (в редакции постановлений Правительства Москвы от 29 июля 2014 г. N 422-ПП, от 27 августа 2014 г. N 495-ПП, от 29 октября 2014 г. N 629-ПП, от 23 декабря 2014 г. N 804-ПП, от 10 февраля 2015 г. N 41-ПП, от 13 марта 2015 г. N 114-ПП, от 31 марта 2015 г. N 157-ПП, от 8 апреля 2015 г. N 187-ПП, от 29 мая 2015 г. N 318-ПП, от 30 июня 2015 г. N 396-ПП, от 14 июля 2015 г. N 439-ПП, от 26 августа 2015 г. N 552-ПП, от 27 октября 2015 г. N 707-ПП. от 1 декабря 2015 г. N 789-ПП, от 24 декабря 2015 г. N 951-ПП, от 30 декабря 2015 г. N 959-ПП, от 20 февраля 2016 г. N 56-ПП, от 26 апреля 2016 г. N 209-ПП, от 23 июня 2016 г. N 352-ПП, от 28 июня 2016 г. N 369-ПП, от 25 августа 2016 г. N 533-ПП, от 30 августа 2016 г. N 543-ПП, от 18 октября 2016 г. N 685-ПП, от 1 ноября 2016 г. N 713-ПП, от 7 ноября 2016 г. N 721-ПП, от 6 декабря 2016 г. N 839-ПП, от 19 декабря 2016 г. N 891-ПП, от 20 декабря 2016 г. N 895-ПП, от 27 декабря 2016 г. N 946-ПП, от 22 февраля 2017 г. N 68-ПП, от 7 июня 2017 г. N 342-ПП, от 8 августа 2017 г. N 519-ПП, от 17 октября 2017 г. N 772-ПП, от 9 ноября 2017 г. N 847-ПП, от 28 ноября 2017 г. N 922-ПП, от 15 декабря 2017 г. N 1014-ПП, от 19 декабря 2017 г. N 1027-ПП, от 25 декабря 2017 г. N 1076-ПП, от 28 декабря 2017 г. N 1099-ПП, от 28 декабря 2017 г. N 1100-ПП, от 30 января 2018 г. N 28-ПП, от 28 марта 2018 г. N 244-ПП, от 3 июля 2018 г. N 640-ПП, от 11 сентября 2018 г. N 1098-ПП, от 19 декабря 2018 г. N 1636-ПП, от 29 декабря 2018 г. N 1714-ПП, от 30 апреля 2019 г. N 443-ПП, от 2 июля 2019 г. N 827-ПП, от 11 июля 2019 г. N 872-ПП, от 23 июля 2019 г. N 907-ПП, от 13 августа 2019 г. N 1027-ПП, от 18 октября 2019 г. N 1368-ПП, от 18 февраля 2020 г. N 114-ПП, от 20 мая 2020 г. N 602-ПП, от 30 июня 2020 г. N 894-ПП, от 19 августа 2020 г. N 1335-ПП, от 1 сентября 2020 г. N 1412-ПП, от 8 сентября 2020 г. N 1462-ПП, от 10 ноября 2020 г. N 1924-ПП, от 23 декабря 2020 г. N 2350-ПП, от 16 марта 2021 г. N 307-ПП, от 23 марта 2021 г. N 348-ПП, от 26 марта 2021 г. N 354-ПП, от 6 апреля 2021 г. N 410-ПП, от 23 апреля 2021 г. N 506-ПП, от 27 мая 2021 г. N 718-ПП, от 22 июня 2021 г. N 913-ПП, от 6 июля 2021 г. N 994-ПП, от 21 июля 2021 г. N 1102-ПП, от 27 августа 2021 г. N 1337-ПП, от 14 декабря 2021 г. N 1982-ПП):

1.1. Пункт 11.13 приложения 1 к постановлению изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему постановлению.

1.2. Пункт 11.14 приложения 1 к постановлению признать утратившим силу.

2. Внести изменения в постановление Правительства Москвы от 10 сентября 2014 г. N 521-ПП "Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг города Москвы Департаментом городского имущества города Москвы в сфере жилищных отношений" (в редакции постановлений Правительства Москвы от 21 мая 2015 г. N 307-ПП, от 6 октября 2015 г. N 646-ПП, от 22 декабря 2015 г. N 918-ПП, от 8 августа 2017 г. N 519-ПП, от 9 ноября 2017 г. N 847-ПП, от 28 декабря 2017 г. N 1099-ПП, от 28 декабря 2017 г. N 1100-ПП, от 30 января 2018 г. N 28-ПП, от 11 декабря 2018 г. N 1521-ПП, от 1 марта 2019 г. N 132-ПП, от 22 июля 2019 г. N 904-ПП, от 18 октября 2019 г. N 1368-ПП, от 11 ноября 2019 г. N 1456-ПП, от 25 ноября 2019 г. N 1545-ПП, от 1 сентября 2020 г. N 1422-ПП, от 23 марта 2021 г. N 339-ПП, от 27 августа 2021 г. N 1337-ПП):

2.1. Пункт 1.6 постановления после слов "социального найма" дополнить словами ", и заключение договоров социального найма на жилые помещения по итогам обмена".

2.2. Пункт 1.7 постановления признать утратившим силу.

2.3. Приложение 7 к постановлению изложить в редакции согласно приложению 2 к настоящему постановлению.

3. Внести изменение в постановление Правительства Москвы от 9 марта 2021 г. N 290-ПП "О проведении пилотного проекта по обеспечению физических лиц сертификатами ключей проверки усиленной электронной подписи в целях получения государственных услуг в электронной форме", дополнив приложение к постановлению пунктом 8 в следующей редакции:

"8. Принятие решения о согласии на обмен жилыми помещениями, находящимися в собственности города Москвы, занимаемыми гражданами по договорам социального найма, и заключение договоров социального найма на жилые помещения по итогам обмена.".

4. Настоящее постановление вступает в силу с 15 апреля 2022 г.

5. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам экономической политики и имущественно-земельных отношений Ефимова В.В.

Мэр Москвы                              С.С.Собянин

Приложение 1
к постановлению Правительства Москвы
от 24 декабря 2021 г. N 2182-ПП

Внесение изменения в приложение 1 к постановлению Правительства Москвы от 23 апреля 2014 г. N 219-ПП

Перечень государственных и иных услуг, предоставляемых в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг на территории города Москвы

Приложение 2
к постановлению Правительства Москвы
от 24 декабря 2021 г. N 2182-ПП

Приложение 7
к постановлению Правительства Москвы
от 10 сентября 2014 г. N 521-ПП

Административный регламент
предоставления государственной услуги города Москвы
"Принятие решения о согласии на обмен жилыми помещениями, находящимися в собственности города Москвы, занимаемыми гражданами по договорам социального найма, и заключение договоров социального найма на жилые помещения по итогам обмена"

1. Общие положения

1.1. Настоящий Административный регламент предоставления государственной услуги города Москвы "Принятие решения о согласии на обмен жилыми помещениями, находящимися в собственности города Москвы, занимаемыми гражданами по договорам социального найма, и заключение договоров социального найма на жилые помещения по итогам обмена" устанавливает состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) и принятия решений по предоставлению государственной услуги, осуществляемых по запросу (заявлению) физического лица либо его представителя (далее - Регламент).

1.2. Административные процедуры и (или) действия, установленные настоящим Регламентом, осуществляются с использованием сведений Базового регистра информации, необходимой для предоставления государственных услуг в городе Москве (далее - Базовый регистр), и в соответствии с Едиными требованиями к предоставлению государственных услуг в городе Москве, установленными Правительством Москвы (далее - Единые требования).

1.3. Получение государственной услуги города Москвы "Принятие решения о согласии на обмен жилыми помещениями, находящимися в собственности города Москвы, занимаемыми гражданами по договорам социального найма, и заключение договоров социального найма на жилые помещения по итогам обмена" возможно в электронной форме посредством автоматизированной информационной системы "Официальный портал Мэра и Правительства Москвы" (далее - Портал) с использованием подсистемы "личный кабинет" государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы" (далее - подсистема "личный кабинет" Портала).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Принятие решения о согласии на обмен жилыми помещениями, находящимися в собственности города Москвы, занимаемыми гражданами по договорам социального найма, и заключение договоров социального найма на жилые помещения по итогам обмена (далее - государственная услуга).

2.2. Правовые основания предоставления государственной услуги

2.2.1. Конституция Российской Федерации.

2.2.2. Жилищный кодекс Российской Федерации.

2.2.3. Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.2.4. Постановление Правительства Российской Федерации от 21 мая 2005 г. N 315 "Об утверждении Типового договора социального найма жилого помещения".

2.2.5. Постановление Правительства Российской Федерации от 18 марта 2015 г. N 250 "Об утверждении требований к составлению и выдаче заявителям документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по результатам предоставления государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, и органами, предоставляющими муниципальные услуги, и к выдаче заявителям на основании информации из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, в том числе с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из указанных информационных систем".

2.2.6. Постановление Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП "О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве".

2.2.7. Постановление Правительства Москвы от 9 марта 2021 г. N 290-ПП "О проведении пилотного проекта по обеспечению физических лиц сертификатами ключей проверки усиленной электронной подписи в целях получения государственных услуг в электронной форме".

2.3. Наименование органа исполнительной власти города Москвы, предоставляющего государственную услугу, органов исполнительной власти, участвующих в предоставлении государственной услуги, организаций, подведомственных органам исполнительной власти города Москвы, и иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги

2.3.1. Полномочия по предоставлению государственной услуги осуществляются Департаментом городского имущества города Москвы (далее - Департамент).

Прием запросов и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также направление (выдача) результата предоставления государственной услуги заявителю осуществляется:

- при личном обращении заявителя филиалами Государственного бюджетного учреждения города Москвы "Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы" (далее - МФЦ) по экстерриториальному принципу вне зависимости от регистрации заявителя по месту жительства в городе Москве;

- при обращении заявителя в электронной форме посредством Портала - Департаментом.

Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, запрошенных в рамках приостановления предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 2.9.1.3 настоящего Регламента, осуществляется МФЦ при личном обращении заявителя по экстерриториальному принципу.

2.3.2. В целях, связанных с предоставлением государственной услуги, используются документы и информация, получаемые в процессе межведомственного информационного взаимодействия с:

2.3.2.1. Федеральной налоговой службой - в части документов, указанных в пункте 2.5.1.2.5 настоящего Регламента.

2.3.2.2. Государственным бюджетным учреждением города Москвы "Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы" (далее - ГБУ МФЦ города Москвы) - в части документов, указанных в пункте 2.5.1.2.3 настоящего Регламента.

2.3.2.3. Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии - в части документа, указанного в пункте 2.5.1.2.6 настоящего Регламента.

2.3.2.4. Главным архивным управлением города Москвы - в части документов, указанных в пункте 2.5.1.2.2 настоящего Регламента.

2.3.2.5. Государственным бюджетным учреждением города Москвы "Московское городское бюро технической инвентаризации" - в части документов, указанных в пункте 2.5.1.2.4 настоящего Регламента.

2.3.2.6. Федеральной нотариальной палатой - в части проверки подлинности нотариально удостоверенных документов (доверенности).

2.3.2.7. Пенсионным фондом Российской Федерации - в части документов, указанных в пункте 2.5.1.2.9 настоящего Регламента.

2.3.2.8. Органами исполнительной власти (органами местного самоуправления) субъекта Российской Федерации - в части документов, указанных в пункте 2.5.1.2.10 настоящего Регламента.

2.3.3. В целях, связанных с предоставлением государственной услуги, осуществляется взаимодействие в рамках приостановления предоставления государственной услуги с:

2.3.3.1. Департаментом здравоохранения города Москвы - в части документов, указанных в пункте 2.5.1.2.1 настоящего Регламента.

2.3.3.2. Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы - в части документов, указанных в пункте 2.5.1.2.7 настоящего Регламента.

2.4. Заявители

2.4.1. В качестве заявителей выступают физические лица - граждане Российской Федерации, являющиеся нанимателями жилых помещений, находящихся в собственности города Москвы, по договору социального найма и заключившие договор обмена жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма (далее - заявитель).

2.4.2. Интересы заявителей, указанных в пункте 2.4.1 настоящего Регламента, могут представлять законные представители или иные физические лица, уполномоченные заявителем в установленном законодательством Российской Федерации порядке (далее также - представитель заявителя).

2.4.3. Государственная услуга в электронной форме посредством Портала предоставляется только зарегистрированным на Портале пользователям.

Государственная услуга в электронной форме посредством Портала предоставляется физическим лицам после получения ими полного доступа к подсистеме "личный кабинет" Портала в соответствии с приложением 3 к постановлению Правительства Москвы от 7 февраля 2012 г. N 23-ПП "О доступе физических лиц, в том числе зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц к подсистеме "личный кабинет"государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы".

2.5. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги

2.5.1. Предоставление государственной услуги осуществляется на основании следующих документов (информации):

2.5.1.1. Документы, представляемые заявителем:

2.5.1.1.1. Запрос (заявление) на предоставление государственной услуги (далее также - запрос):

2.5.1.1.1.1. При обращении в МФЦ - запрос (заявление) оформляется согласно приложению 1 к настоящему Регламенту и подписывается заявителем и нанимателем обмениваемого помещения.

За несовершеннолетних детей, не достигших 14-летнего возраста, а также недееспособных действуют их законные представители. Несовершеннолетние лица, достигшие 14-летнего возраста, ограниченно дееспособные граждане действуют с согласия законных представителей.

2.5.1.1.1.2. При обращении за предоставлением государственной услуги в электронной форме посредством Портала заявление заполняется посредством внесения сведений, аналогичных сведениям, указанным в приложении 1 к настоящему Регламенту, в интерактивную форму Портала.

2.5.1.1.2. Согласие нанимателя обмениваемого жилого помещения и/или в случаях, определенных законодательством, его законного представителя на подачу заявления на предоставление государственной услуги, получение результата ее предоставления, обработку персональных данных, а также на заключение договора социального найма жилого помещения, соглашения о расторжении договора социального найма жилого помещения (далее - Согласие). Предоставляется в случае обращения за предоставлением государственной услуги в электронной форме посредством Портала.

Согласие предоставляется при наличии у нанимателя обмениваемого жилого помещения полного доступа к подсистеме "личный кабинет" Портала путем удаленного подтверждения Согласия в подсистеме "личный кабинет" Портала.

Согласие за несовершеннолетних детей, не достигших 14-летнего возраста, а также недееспособных граждан представляется их законными представителями. Несовершеннолетние лица, достигшие 14-летнего возраста, ограниченно дееспособные граждане действуют с согласия законных представителей.

2.5.1.1.3. Основной документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт гражданина Российской Федерации).

В случае обращения за предоставлением государственной услуги в электронной форме посредством Портала к электронной форме заявления прикрепляются электронные образы страниц паспорта гражданина Российской Федерации (независимо от того, заполнены данные страницы или нет), в том числе об адресе регистрации по месту жительства, о семейном положении, детях, о ранее выданных паспортах.

2.5.1.1.4. Основной документ, удостоверяющий личность иных участников обмена и всех членов их семей, проживающих совместно с участниками обмена по месту жительства, в том числе временно отсутствующих членов их семей, иных лиц, зарегистрированных в жилых помещениях, подлежащих обмену (далее - участники обмена, члены их семей, иные лица), достигших 14-летнего возраста (паспорт гражданина Российской Федерации) (для каждого участника обмена, члена его семьи, иного лица).

В случае обращения за предоставлением государственной услуги в электронной форме посредством Портала к электронной форме заявления прикрепляются электронные образы страниц паспорта гражданина Российской Федерации (независимо от того, заполнены данные страницы или нет), в том числе об адресе регистрации по месту жительства, о семейном положении, детях, о ранее выданных паспортах.

2.5.1.1.5. Основной документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, представителя участника обмена, члена его семьи, иного лица (паспорт гражданина Российской Федерации).

2.5.1.1.6. Документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, представителя участника обмена, члена его семьи, иного лица (нотариально удостоверенная доверенность или доверенность, приравненная к нотариально удостоверенной в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации), или иные документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации, оформленные в установленном порядке и подтверждающие полномочия по представлению документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и/или подписанию запроса (заявления) на предоставление государственной услуги, и/или получению результата предоставления государственной услуги.

2.5.1.1.7. Свидетельство о рождении в случае его выдачи компетентными органами иностранного государства (для заявителей, участников обмена, членов их семей, иных лиц, не достигших 14-летнего возраста).

2.5.1.1.8. Свидетельство о заключении, расторжении брака (при наличии факта вступления в брак) в случае его выдачи компетентными органами иностранного государства.

2.5.1.1.9. Свидетельство об установлении отцовства (при наличии факта установления отцовства) в случае его выдачи компетентными органами иностранного государства - при совершении обмена с целью объединения в одну семью.

2.5.1.1.10. Вступивший в законную силу судебный акт об установлении отцовства или об установлении факта признания отцовства (при наличии указанного судебного акта) (копия, заверенная судом, принявшим судебный акт) - при совершении обмена с целью объединения в одну семью.

2.5.1.1.11. Свидетельство об усыновлении (удочерении) (при наличии факта усыновления (удочерения).

2.5.1.1.12. Вступивший в законную силу судебный акт о признании факта родственных отношений (при наличии указанного судебного акта) (копия, заверенная судом, принявшим судебный акт) - при совершении обмена с целью объединения в одну семью.

2.5.1.1.13. Вступивший в законную силу судебный акт о признании гражданина недееспособным/ограниченно дееспособным (при наличии указанного судебного акта) (копия, заверенная судом, принявшим судебный акт) - представляется в отношении недееспособных/ограниченно дееспособных заявителя, участников обмена, членов их семей, иных лиц, признанных недееспособными/ограниченно дееспособными на основании вступившего в законную силу судебного акта.

2.5.1.1.14. Договор об обмене жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма (далее - Договор), заключенный в письменной форме путем составления одного документа, подписанного всеми участниками обмена, с приложением согласия всех проживающих совместно с ними членов их семей, в том числе временно отсутствующих членов их семей, оформленного в письменной форме. Договор оформляется согласно приложению 3 к настоящему Регламенту.

2.5.1.1.15. Документы, подтверждающие основания возникновения прав на жилые помещения, - в отношении жилых помещений, подлежащих обмену, наймодателем в которых выступает орган исполнительной власти Российской Федерации, субъекта Российской Федерации, орган местного самоуправления, за исключением органа исполнительной власти (органа местного самоуправления) города Москвы:

2.5.1.1.15.1. Договор социального найма жилого помещения - экземпляр заявителя (за исключением случаев утери договора социального найма).

2.5.1.1.15.2. Обменный ордер либо заверенная в установленном порядке органом, выдавшим такой ордер, копия корешка обменного ордера на жилое помещение.

2.5.1.1.15.3. Ордер либо копия ордера, заверенная в установленном порядке органом, выдавшим такой ордер.

2.5.1.1.15.4. Выписка из решения органа исполнительной власти (органа местного самоуправления) о предоставлении жилого помещения на основании договора социального найма или права на заключение договора социального найма либо копия указанной выписки из решения, заверенная в установленном порядке органом, принявшим соответствующее решение.

2.5.1.1.16. Единый жилищный документ (при его отсутствии - копия финансового лицевого счета нанимателя жилого помещения или выписка из домовой книги с полной информацией о гражданах, зарегистрированных по месту жительства в данном жилом помещении в настоящее время, а также зарегистрированных ранее и выбывших за период с даты выдачи ордера) (представляется при условии, что функция по начислению платежей за жилое помещение, коммунальные и иные услуги и (или) функция по приему и передаче в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации в отношении жилого помещения, в котором проживает заявитель и участники обмена, члены их семей, иные лица, не осуществляется ГБУ МФЦ города Москвы на основании соответствующего договора).

2.5.1.1.17. Экспликация по форме N 22 и поэтажный план - при расхождении сведений о размере площади жилого помещения (общей, жилой площадей жилого помещения) в адресе и других реквизитах жилого помещения, предлагаемого к обмену, - в отношении жилых помещений, подлежащих обмену, наймодателем в которых выступает орган исполнительной власти Российской Федерации, субъекта Российской Федерации, орган местного самоуправления, за исключением органа исполнительной власти (органа местного самоуправления) города Москвы.

2.5.1.2. Документы и информация, получаемые уполномоченным должностным лицом Департамента с использованием межведомственного информационного взаимодействия, в том числе посредством доступа к сведениям Базового регистра:

2.5.1.2.1. Документы, подтверждающие право на жилищные льготы по состоянию здоровья, если объектом обмена является (являются) комната (комнаты) в квартире, жилые помещения в которой заняты несколькими семьями, - в отношении заявителя, участников обмена, членов их семей, иных лиц, по результатам обмена въезжающих в комнату (комнаты) в квартире, жилые помещения в которой заняты несколькими семьями, если указанные граждане зарегистрированы в городе Москве (для граждан, страдающих тяжелыми формами хронических заболеваний, при которых невозможно совместное проживание граждан в одной квартире в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 29 ноября 2012 г. N 987н "Об утверждении перечня тяжелых форм хронических заболеваний, при которых невозможно совместное проживание граждан в одной квартире").

2.5.1.2.2. Документы, подтверждающие основания возникновения прав на жилые помещения, - в отношении жилых помещений, подлежащих обмену, наймодателем в которых выступает орган исполнительной власти (орган местного самоуправления) города Москвы:

2.5.1.2.2.1. Договор социального найма жилого помещения.

2.5.1.2.2.2. Обменный ордер либо заверенная в установленном порядке органом, выдавшим такой ордер, копия корешка обменного ордера на жилое помещение.

2.5.1.2.2.3. Ордер либо копия ордера, заверенная в установленном порядке органом, выдавшим такой ордер.

2.5.1.2.2.4. Выписка из решения органа исполнительной власти (органа местного самоуправления) о предоставлении жилого помещения на основании договора социального найма или права на заключение договора социального найма либо копия указанной выписки из решения, заверенная в установленном порядке органом, принявшим соответствующее решение.

2.5.1.2.3. Единый жилищный документ (при его отсутствии - копия финансового лицевого счета нанимателя жилого помещения или выписка из домовой книги с полной информацией о гражданах, зарегистрированных по месту жительства в данном жилом помещении в настоящее время, а также зарегистрированных ранее и выбывших за период с даты выдачи ордера) (в случае, если функция по начислению платежей за жилое помещение, коммунальные и иные услуги и (или) функция по приему и передаче в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации но месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации в отношении жилого помещения, в котором проживает заявитель и участники обмена, члены их семей, иные лица, осуществляется ГБУ МФЦ города Москвы на основании соответствующего договора).

2.5.1.2.4. Экспликация по форме N 22 и поэтажный план - при расхождении сведений о размере площади жилого помещения (общей, жилой площадей жилого помещения) в адресе и других реквизитах жилого помещения, предлагаемого к обмену, либо его кадастровый паспорт - в отношении жилых помещений, подлежащих обмену, наймодателем в которых выступает город Москва.

2.5.1.2.5. Сведения из Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния (свидетельства о рождении, о заключении, расторжении брака, об установлении отцовства), за исключением случаев выдачи документов, подтверждающих гражданское состояние, компетентными органами иностранных государств.

2.5.1.2.6. Выписка из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости.

2.5.1.2.7. Согласие уполномоченного органа в сфере опеки, попечительства и патронажа на обмен жилыми помещениями с участием недееспособного/ограниченно дееспособного гражданина, а также несовершеннолетних детей, детей, оставшихся без попечения родителей, детей, помещенных под надзор в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - представляется в отношении недееспособных/ограниченно дееспособных заявителя, участников обмена, членов их семей, иных лиц, признанных недееспособными/ограниченно дееспособными, несовершеннолетних детей, детей, оставшихся без попечения родителей, детей, помещенных под надзор в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, являющихся заявителем, участниками обмена, членами их семей, иными лицами.

2.5.1.2.8. Сведения о подлинности нотариально удостоверенного документа - доверенности (в случае подачи заявления в электронной форме посредством Портала).

2.5.1.2.9. Сведения из Единой государственной информационной системы социального обеспечения о недееспособных гражданах и их законных представителях (сведения из решения уполномоченного органа в сфере опеки, попечительства и патронажа в отношении недееспособных, ограниченно дееспособных граждан, а также детей, оставшихся без попечения родителей, детей, помещенных под надзор в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (об установлении опеки или попечительства).

2.5.1.2.10. Согласие органа исполнительной власти (органа местного самоуправления) на обмен жилого помещения, наймодателем которого выступает орган исполнительной власти Российской Федерации, субъекта Российской Федерации, орган местного самоуправления, за исключением органа исполнительной власти (органа местного самоуправления) города Москвы.

2.5.1.3. Заявитель вправе представить документы, указанные в пункте 2.5.1.2 настоящего Регламента, по собственной инициативе.

2.5.1.4. В случае поступления в Департамент ответа органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии запрошенных документа и (или) информации, соответствующий документ должен быть представлен заявителем в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 2.9.1.2 настоящего Регламента.

Указанные документы могут быть представлены представителем заявителя с предъявлением документа, удостоверяющего личность представителя заявителя.

Для представителя заявителя, не являющегося законным представителем, документом, подтверждающим полномочия представителя, является нотариально удостоверенная доверенность или доверенность, приравненная к нотариально удостоверенной в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

2.5.1.5. Документы, выданные компетентными органами иностранных государств и представленные заявителем для получения государственной услуги, должны быть легализованы, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации, и переведены на русский язык. В случаях, предусмотренных федеральными законами, верность перевода должна быть нотариально удостоверена.

2.5.2. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, установленный пунктом 2.5.1 настоящего Регламента, является исчерпывающим.

2.5.3. При обращении заявителя посредством подачи запроса в электронной форме посредством Портала соответствующая электронная копия (электронный образ) документа направляются (прикрепляются) к электронной форме заявления в виде файлов в форматах ZIP, PDF, JPG. Файлы с электронной подписью направляются (прикрепляются) в формате ZIP.

Документы, указанные в пунктах 2.5.1.1, 2.5.1.4 настоящего Регламента, должны быть представлены в виде оригиналов или нотариально заверенных копий заявителем/представителем заявителя при личном обращении в МФЦ в рамках приостановления предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 2.9.1.3 настоящего Регламента в случае, если такие документы не представлены посредством Портала в виде электронных документов, подписанных электронной подписью лиц, выдавших документ, или нотариуса в соответствии с требованиями к электронной подписи, установленными законодательством Российской Федерации.

2.6. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги

Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.7. Срок предоставления государственной услуги

2.7.1. Общий срок предоставления государственной услуги включает срок межведомственного информационного взаимодействия государственных органов и подведомственных им организаций в процессе предоставления государственной услуги и начинает исчисляться:

2.7.1.1. При личном обращении в МФЦ - с рабочего дня, следующего за днем регистрации запроса в МФЦ, и включает в себя срок передачи запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, из МФЦ в Департамент и получения МФЦ из Департамента результата предоставления государственной услуги для выдачи его заявителю.

2.7.1.2. При обращении в электронной форме посредством Портала - с рабочего дня, следующего за днем регистрации запроса в ведомственной информационной системе Департамента.

Общий срок предоставления государственной услуги не может превышать 20 рабочих дней.

2.7.2. При обращении в электронной форме посредством Портала срок регистрации запроса о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для ее предоставления, в ведомственной информационной системе Департамента не должен превышать одного рабочего дня со дня поступления в ведомственную информационную систему Департамента согласия нанимателя обмениваемого жилого помещения или его законного представителя с использованием подсистемы "личный кабинет" Портала.

Срок предоставления согласия с использованием подсистемы "личный кабинет" Портала не превышает 10 рабочих дней и исчисляется со дня, следующего за днем подачи запроса с использованием подсистемы "личный кабинет" Портала.

2.7.3. В общий срок предоставления государственной услуги не включается срок, на который приостанавливается предоставление государственной услуги.

2.8. Отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.8.1. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

2.8.1.1. Представление запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, нс соответствующих требованиям, установленным правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы, Едиными требованиями, настоящим Регламентом.

2.8.1.2. Представление документов, утративших силу (данное основание применяется в случаях истечения срока действия документа, если срок действия документа указан в документе либо определен законодательством, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, правовыми актами города Москвы).

2.8.1.3. Заявителем представлен неполный комплект документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.5.1.1 настоящего Регламента, подлежащих обязательному представлению заявителем.

2.8.1.4. Представление сведений и документов, содержащих недостоверные и (или) противоречивые сведения.

2.8.1.5. Подача запроса от имени заявителя не уполномоченным на то лицом.

2.8.1.6. Обращение за предоставлением государственной услуги лица, не являющегося получателем государственной услуги в соответствии с настоящим Регламентом.

2.8.1.7. Противоречие документов или сведений, полученных с использованием межведомственного информационного взаимодействия, включая использование сведений Базового регистра, представленным заявителем документам или сведениям.

2.8.2. Дополнительными основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, при направлении запроса в электронной форме посредством Портала являются:

2.8.2.1. Некорректное заполнение обязательных полей в форме электронного запроса (заявление).

2.8.2.2. Электронные копии (электронные образы) документов, необходимых для предоставления государственной услуги, нс поддаются прочтению и (или) не соответствуют требованиям к форматам их предоставления.

2.8.3. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, установленный пунктами 2.8.1, 2.8.2 настоящего Регламента, является исчерпывающим.

2.8.4. Решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги с указанием причин отказа:

2.8.4.1. При личном обращении в МФЦ оформляется:

2.8.4.1.1. МФЦ по требованию заявителя по форме согласно приложению 2 к настоящему Регламенту, подписывается уполномоченным работником МФЦ и выдается заявителю путем личного вручения в форме документа на бумажном носителе в день получения от заявителя запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.8.4.1.2. Департаментом по форме, утвержденной правовым актом Департамента, в срок не позднее одного рабочего дня со дня получения ответственным должностным лицом Департамента необходимых для предоставления государственной услуги документов (информации) с использованием межведомственного информационного взаимодействия (при необходимости).

2.8.4.2. Решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, подписанное уполномоченным должностным лицом Департамента, выдается (направляется) заявителю:

2.8.4.2.1. При личном обращении в МФЦ:

- путем личного вручения в форме документа на бумажном носителе в МФЦ (по месту подачи заявления) в срок не позднее двух рабочих дней со дня принятия решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- путем направления почтового отправления в срок не позднее следующего рабочего дня со дня принятия решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, с одновременным направлением копии решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в МФЦ в случаях, установленных Едиными требованиями.

Способ получения решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги при личном обращении в МФЦ, определяется заявителем и указывается в запросе.

При наличии у заявителя/представителя заявителя "личного кабинета" Портала со стандартным или полным доступом к услугам Портала информация об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, также направляется в уведомительном порядке в подсистему "личный кабинет" Портала.

2.8.4.2.2. При обращении в электронной форме посредством Портала - в подсистему "личный кабинет" Портала в срок не позднее следующего рабочего дня со дня принятия решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.8.5. Решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, принимается Департаментом как во время приема и регистрации запроса (заявления), так и после получения ответственным должностным лицом Департамента необходимых для предоставления государственной услуги документов (сведений) с использованием межведомственного информационного взаимодействия в срок не превышающий 7 рабочих дней, следующих за днем регистрации запроса, или после поступления из МФЦ в Департамент представленных заявителем запроса (заявления) и документов (при личном обращении в МФЦ).

2.9. Приостановление предоставления государственной услуги

2.9.1. Основаниями для приостановления предоставления государственной услуги являются:

2.9.1.1. Запрос сведений о праве на жилищные льготы по состоянию здоровья, в случае если объектом обмена является (являются) комната (комнаты) в квартире, жилые помещения в которой заняты несколькими семьями.

2.9.1.2. Уведомление заявителя о необходимости представления документов в случае отсутствия в составе сведений Базового регистра сведений о запрошенных документах в случае поступления в Департамент ответа органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии запрошенных документа и (или) информации.

2.9.1.3. Уведомление заявителя о необходимости предоставления оригиналов документов, электронные образы которых предоставлены им посредством Портала и не могут быть запрошены в процессе межведомственного электронного взаимодействия в случае, если такие документы подписаны без использования электронной подписи лица, выдавшего документ, или нотариуса (в случае подачи заявления в электронной форме посредством Портала).

2.9.1.4. Уведомление о необходимости подписания проектов договоров социального найма на обмениваемые жилые помещения с соглашениями о расторжении договоров социального найма на занимаемые жилые помещения (возможно повторное приостановление предоставления государственной услуги в случае необходимости повторного подписания договора социального найма и/или соглашения о расторжении договора социального найма в связи с наличием опечаток или ошибок).

2.9.1.5. Уведомление о необходимости получения согласия уполномоченного органа в сфере опеки, попечительства и патронажа на обмен жилых помещений, если участниками обмена являются несовершеннолетние граждане и/или недееспособные или ограниченно дееспособные граждане, в отношении которых установлены опека или попечительство, либо оставшиеся без родительского попечения несовершеннолетние члены семьи заявителя и/или нанимателя обмениваемого жилого помещения.

2.9.2, Перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги, установленный пунктом 2.9.1 настоящего Регламента, является исчерпывающим.

2.9.3. Срок приостановления предоставления государственной услуги по основаниям, предусмотренным пунктами 2.9.1.1, 2.9.1.3, 2.9.1.4 настоящего Регламента, не превышает 30 рабочих дней со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги. Срок приостановления предоставления государственной услуги при личном вручении решения о приостановлении предоставления государственной услуги заявителю не превышает 32 рабочих дней со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги.

Срок приостановления предоставления государственной услуги по основанию, предусмотренному пунктом 2.9.1.2 настоящего Регламента, не превышает 5 рабочих дней со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги. Срок приостановления предоставления государственной услуги при личном вручении решения о приостановлении предоставления государственной услуги заявителю нс превышает 7 рабочих дней со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги.

Срок приостановления предоставления государственной услуги по основанию, предусмотренному пунктом 2.9.1.5 настоящего Регламента, не превышает 22 рабочих дней со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги. Срок приостановления предоставления государственной услуги при личном вручении решения о приостановлении предоставления государственной услуги заявителю не превышает 24 рабочих дней со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги.

2.9.4. Решение о приостановлении предоставления государственной услуги:

2.9.4.1. При личном обращении заявителя в МФЦ - оформляется по форме, утвержденной правовым актом Департамента, с указанием причин и срока приостановления, подписывается уполномоченным должностным лицом Департамента и выдается (направляется) заявителю с указанием причин и срока приостановления:

- путем личного вручения в форме документа па бумажном носителе в МФЦ (по месту подачи заявления) в срок не позднее двух рабочих дней со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги;

- посредством направления почтового отправления в срок не позднее следующего рабочего дня со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги с одновременным направлением копии решения о приостановлении предоставления государственной услуги, в МФЦ в случаях, установленных Едиными требованиями.

Способ получения решения о приостановлении предоставления государственной услуги при личном обращении в МФЦ определяется заявителем и указывается в запросе.

При наличии у заявителя/представителя заявителя "личного кабинета" Портала со стандартным или полным доступом к услугам Портала информация о приостановлении предоставления государственной услуги также направляется в уведомительном порядке в подсистему "личный кабинет" Портала.

2.9.4.2. При обращении в электронной форме посредством Портала решение о приостановлении предоставления государственной услуги оформляется по форме, утвержденной правовым актом Департамента, подписывается электронной подписью уполномоченного должностного лица Департамента и направляется в подсистему "личный кабинет" Портала с указанием причин и срока приостановления в срок не позднее следующего рабочего дня со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги.

2.9.5. Предоставление государственной услуги возобновляется не позднее рабочего дня, следующего за днем устранения причин, послуживших основанием для приостановления предоставления государственной услуги. Заявитель информируется о возобновлении предоставления государственной услуги:

- при личном обращении в МФЦ - способом, указанным в запросе, в срок не позднее одного рабочего дня, следующего за днем возобновления предоставления государственной услуги;

- при обращении в электронной форме посредством Портала - с использованием подсистемы "личный кабинет" Портала в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем возобновления предоставления государственной услуги.

2.10. Отказ в предоставлении государственной услуги

2.10.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

2.10.1.1. Истечение срока приостановления предоставления государственной услуги, если в течение данного срока заявителем не были устранены обстоятельства, послужившие причиной для приостановления предоставления государственной услуги.

2.10.1.2. К нанимателю обмениваемого жилого помещения предъявлен иск о расторжении или об изменении договора социального найма жилого помещения.

2.10.1.3. Право пользования обмениваемым жилым помещением оспаривается в судебном порядке.

2.10.1.4. Обмениваемое жилое помещение признано в установленном порядке непригодным для проживания.

2.10.1.5. Принято решение о сносе соответствующего дома или его переоборудовании для использования в других целях.

2.10.1.6. Принято решение о капитальном ремонте соответствующего дома с переустройством и (или) перепланировкой жилых помещений в этом доме.

2.10.1.7. В результате обмена занимаемая площадь граждан станет менее учетной нормы для постановки на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях.

2.10.1.8. У участника обмена, въезжающего по итогам обмена в комнату (комнаты) в квартире, жилые помещения в которой заняты несколькими семьями, имеются заболевания согласно перечню, утвержденному приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 29 ноября 2012 г. N 987н "Об утверждении перечня тяжелых форм хронических заболеваний, при которых невозможно совместное проживание граждан в одной квартире", если он при этом не имеет иного жилого помещения, занимаемого по договору социального найма, договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования или принадлежащего ему на праве собственности.

2.10.1.9. Наличие в представленных документах противоречивых либо недостоверных сведений, если указанные обстоятельства были установлены Департаментом городского имущества города Москвы в процессе обработки документов и информации, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.10.1.10. Получение отказа в предоставлении согласия уполномоченного органа в сфере опеки, попечительства и патронажа на обмен жилыми помещениями в случае участия в обмене несовершеннолетних детей, недееспособных/ограниченно дееспособных заявителя, участников обмена, членов их семей, иных лиц, признанных недееспособными/ограниченно дееспособными, детей, оставшихся без попечения родителей, детей, помещенных под надзор в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

2.10.2. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, установленный пунктом 2.10.1 настоящего Регламента, является исчерпывающим.

2.10.3. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги:

2.10.3.1. При личном обращении в МФЦ оформляется по форме, утвержденной правовым актом Департамента с указанием причин отказа, подписывается уполномоченным должностным лицом Департамента и выдается (направляется) заявителю:

- путем личного вручения в форме документа на бумажном носителе в МФЦ (по месту подачи заявления) в срок не позднее трех рабочих дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги:

- посредством направления почтового отправления в срок не позднее следующего рабочего дня со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги с одновременным направлением копии решения об отказе в предоставлении государственной услуги в МФЦ в случаях, установленных Едиными требованиями.

Способ получения решения об отказе в предоставлении государственной услуги при личном обращении в МФЦ определяется заявителем и указывается в запросе.

При наличии у заявителя/представителя заявителя "личного кабинета" Портала со стандартным или полным доступом к услугам Портала информация об отказе в предоставлении государственной услуги также направляется в уведомительном порядке в подсистему "личный кабинет" Портала.

2.10.3.2. При обращении в электронной форме посредством Портала оформляется по форме, утвержденной правовым актом Департамента, с указанием причин отказа, подписывается электронной подписью уполномоченного должностного лица Департамента и направляется заявителю в подсистему "личный кабинет" Портала в срок не позднее одного рабочего дня со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

2.11. Отзыв заявления

2.11.1. Заявитель имеет возможность отозвать запрос (заявление) со дня регистрации запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги в ведомственной системе Департамента до начала этапа формирования результата предоставления государственной услуги.

2.11.2. В целях отзыва запроса (заявления) заявитель направляет в Департамент отзыв запроса (заявления) (далее - отзыв):

- в случае подачи заявления в электронной форме посредством Портала - отзыв формируется в подсистеме "личный кабинет" Портала;

- в случае подачи заявления при личном обращении в МФЦ - посредством обращения в МФЦ.

2.11.3. Предоставление государственной услуги прекращается со дня регистрации отзыва запроса (заявления) в ведомственной системе Департамента при условии, что отзыв подан в период, указанный в пункте 2.11.1 настоящего Регламента.

2.11.4. В случае, указанном в пункте 2.11.3 настоящего Регламента, заявителю направляется уведомление о прекращении предоставления государственной услуги в срок не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации отзыва в ведомственной системе Департамента:

- в случае подачи заявления в электронной форме посредством Портала в подсистему "личный кабинет" Портала;

- в случае подачи заявления при личном обращении в МФЦ способом, указанным в запросе (заявлении). При наличии у заявителя/представителя заявителя "личного кабинета" Портала со стандартным или полным доступом к услугам Портала - в уведомительном порядке в подсистему "личный кабинет" Портала.

Прекращение рассмотрения запроса (заявления) в связи с его отзывом в установленном порядке не препятствует повторному направлению запроса (заявления) заявителем.

2.12. Результат предоставления государственной услуги

2.12.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

2.12.1.1. Распоряжение о согласии на обмен жилыми помещениями, находящимися в собственности города Москвы, занимаемыми гражданами по договорам социального найма жилого помещения, а также договор социального найма жилого помещения и соглашение о расторжении договора социального найма жилого помещения, подписанные уполномоченным должностным лицом Департамента.

2.12.1.2. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

2.12.2. Распоряжение о согласии на обмен жилыми помещениями, находящимися в собственности города Москвы, является основанием для расторжения ранее заключенных договоров социального найма с гражданами, обменивающимися жилыми помещениями в соответствии с договором об обмене жилыми помещениями, и одновременного заключения каждым из давших согласие наймодателей нового договора социального найма жилого помещения с гражданином, который вселяется в данное жилое помещение в связи с обменом в соответствии с договором об обмене жилыми помещениями.

2.12.3. Документ, подтверждающий предоставление государственной услуги (в том числе отказ в предоставлении государственной услуги):

2.12.3.1. При личном обращении заявителя в МФЦ - выдается (направляется) заявителю:

- путем личного вручения в форме документа на бумажном носителе в МФЦ по месту подачи заявления в срок не позднее трех рабочих дней со дня принятия соответствующего решения;

- путем направления почтового отправления в срок не позднее следующего рабочего дня со дня принятия соответствующего решения (в случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги).

Форма и способ получения документов, подтверждающих предоставление государственной услуги, указываются заявителем в запросе.

При наличии у заявителя/представителя заявителя "личного кабинета" Портала со стандартным или полным доступом к услугам информация о результате предоставлении государственной услуги также направляется в уведомительном порядке в подсистему "личный кабинет" Портала.

2.12.3.2. При обращении в электронной форме посредством Портала выдается (направляется) в подсистему "личный кабинет" Портала в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного должностного лица Департамента, в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия соответствующего решения.

2.12.4. Сведения о договоре социального найма/статусе договора социального найма вносятся в состав данных электронного хранилища ведомственной системы Департамента и автоматически передаются при наличии соответствующего запроса в Базовый регистр.

2.13. Плата за предоставление государственной услуги. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.14. Показатели доступности и качества государственной услуги

2.14.1. Возможность подачи запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, с использованием подсистемы "личный кабинет" Портала без ограничений по месту и времени подачи.

2.14.2. Возможность подачи запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в любом МФЦ по экстерриториальному принципу вне зависимости от регистрации заявителя по месту жительства в городе Москве.

2.14.3. Срок регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не более одного рабочего дня.

2.15. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

2.15.1. Информация о предоставлении государственной услуги размещается на Портале, на информационных стендах или иных источниках информирования в помещениях Департамента и МФЦ, доступных для посещения заявителями, на официальном сайте Департамента в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

2.15.2. Заявитель имеет возможность получать информацию о ходе выполнения запроса в подсистеме "личный кабинет" Портала.

2.15.3. При личном обращении в МФЦ заявитель имеет возможность получать информацию о ходе предоставления государственной услуги.

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

2.16.1. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать требованиям пожарной, санитарно-эпидемиологической безопасности и быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, иными средствами, обеспечивающими безопасность и комфортное пребывание заявителей.

2.16.2. Доступность для инвалидов помещений, в которых предоставляется государственная услуга, обеспечивается в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Состав и последовательность выполнения административных процедур по предоставлению государственной услуги

3.1.1. Прием (получение) и регистрация запроса (заявления) и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.1.2. Направление межведомственных запросов и формирование комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.1.3. Обработка документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги.

3.1.4. Формирование результата предоставления государственной услуги.

3.1.5. Направление (выдача) заявителю документа, подтверждающего предоставление государственной услуги (в том числе отказ в предоставлении государственной услуги).

3.2. Прием (получение) и регистрация запроса (заявления) и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

3.2.1. Основанием начала выполнения административной процедуры является поступление от заявителя запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

При обращении в электронной форме посредством Портала - поступление от заявителя запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в ведомственную информационную систему Департамента, а также согласия нанимателя обмениваемого помещения или его законного представителя с использованием подсистемы "личный кабинет" Портала. В случае непредоставления такого согласия в течение срока, установленного пунктом 2.7.1 настоящего Регламента, нанимателем обмениваемого жилого помещения или его законным представителем заявитель информируется с использованием подсистемы "личный кабинет" Портала об истечении срока предоставления согласия и отказе в регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.2.2. Должностным лицом (работником), ответственным за выполнение административной процедуры (далее - должностное лицо (работник), ответственное за прием (получение) и регистрацию запроса (заявления) и документов, необходимых для предоставления государственной услуги), является:

3.2.2.1. При личном обращении заявителя в МФЦ - работник МФЦ.

3.2.2.2. При обращении в электронной форме посредством Портала - специалист Департамента.

3.2.3. При личном обращении заявителя должностное лицо, ответственное за прием (получение) и регистрацию запроса (заявления) и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, - работник МФЦ:

3.2.3.1. Осуществляет прием и регистрацию запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с Едиными требованиями, в том числе оформляет в трех экземплярах расписку в получении от заявителя запроса и документов с указанием их перечня и даты получения.

В полноцветном режиме формирует электронные копии (электронные образы) оригиналов представленных документов, в том числе копии всех страниц документа, удостоверяющего личность, после чего представленные документы возвращаются заявителю/нанимателю обмениваемого помещения (представителю).

3.2.3.2. При наличии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.8.1 настоящего Регламента, отказывает в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги (в случае если указанные основания выявляются при приеме запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги). По требованию заявителя осуществляет подготовку проекта решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и обеспечивает в установленном порядке его подписание и выдачу заявителю. Подготовка проекта решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в МФЦ осуществляется в день приема и регистрации запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.2.3.3. При отсутствии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в срок не позднее дня, следующего за днем приема (регистрации) запроса и иных документов, представленных заявителем, передает запрос и предоставленные заявителем документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в установленном порядке в Департамент.

Передача запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в электронном виде (далее - электронная передача документов). При этом электронные копии (электронные образы) оригиналов представленных документов, в том числе копии всех страниц документа, удостоверяющего личность заявителя/нанимателя обмениваемого помещения, заверяются электронной подписью должностного лица, ответственного за прием документов, - работника МФЦ и направляются в Департамент.

3.2.4. При обращении в электронной форме посредством Портала должностное лицо, ответственное за прием (получение) и регистрацию запроса (заявления) и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, - специалист Департамента:

3.2.4.1. Осуществляет прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с Едиными требованиями.

3.2.4.2. При наличии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктами 2.8.1, 2.8.2 настоящего Регламента, осуществляет подготовку проекта решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, обеспечивает его подписание уполномоченным должностным лицом Департамента и направление заявителю с использованием подсистемы "личный кабинет" Портала.

3.2.5. Результатом выполнения административной процедуры является:

3.2.5.1. Прием и направление запроса и иных документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги, должностному лицу (работнику), ответственному за направление межведомственных запросов и формирование комплекта документов.

3.2.5.2. Направление заявителю решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.2.6. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет не более двух рабочих дней, в том числе с учетом срока передачи принятых запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, из МФЦ в Департамент.

3.3. Направление межведомственных запросов и формирование комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги

3.3.1. Основанием начала выполнения административной процедуры является получение должностным лицом (работником), уполномоченным на выполнение административной процедуры, от должностного лица (работника), ответственного за прием (получение) и регистрацию запроса (заявления) и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.3.2. Должностным лицом (работником), ответственным за выполнение административной процедуры (далее - должностное лицо, ответственное за направление межведомственных запросов и формирование комплекта документов), является:

3.3.2.1. Специалист Департамента.

3.3.2.2. При личном обращении заявителя в МФЦ - работник МФЦ в части вручения заявителю решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме документа на бумажном носителе в МФЦ.

3.3.3. Должностное лицо, ответственное за направление межведомственных запросов и формирование комплекта документов, - специалист Департамента:

3.3.3.1. Запрашивает и получает с использованием межведомственного информационного взаимодействия, в том числе с использованием автоматизированных информационных систем, документы (информацию), необходимые для предоставления государственной услуги, находящиеся в распоряжении других органов государственной власти и организаций.

3.3.3.2. Осуществляет проверку запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, представленных заявителем, на соответствие требованиям, предъявляемым к содержанию и оформлению таких документов нормативными правовыми актами Российской Федерации и правовыми актами города Москвы.

3.3.3.3. На основании анализа сведений, содержащихся в запросе, в представленных заявителем документах и в документах и информации, полученных от органов и организаций в результате межведомственного информационного взаимодействия, устанавливает наличие права заявителя на предоставление государственной услуги.

3.3.3.4. При выявлении оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктами 2.8.1, 2.8.2 настоящего Регламента, на основании анализа сведений, содержащихся в запросе, в представленных заявителем документах и в документах и информации, полученных от органов и организаций в результате межведомственного информационного взаимодействия, осуществляет подготовку проекта решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, обеспечивает его подписание уполномоченным должностным лицом Департамента и направляет решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

3.3.3.4.1. При личном обращении заявителя в МФЦ:

- путем осуществления электронной передачи документов в МФЦ для личного вручения заявителю в форме документа на бумажном носителе в МФЦ (по месту подачи заявления);

- почтовым отправлением в срок не позднее следующего рабочего дня с даты принятия соответствующего решения с одновременным направлением копии решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, путем осуществления электронной передачи документов в МФЦ в случаях, установленных Едиными требованиями.

При наличии у заявителя/представителя заявителя "личного кабинета" Портала со стандартным или полным доступом к услугам Портала информация об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, также направляется в уведомительном порядке в подсистему "личный кабинет" Портала.

Форма и способ получения решения об отказе в приеме документов указывается заявителем в запросе.

3.3.3.4.2. При обращении заявителя в электронной форме посредством Портала - в подсистему "личный кабинет" Портала.

3.3.3.5. При отсутствии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, формирует и передает комплект документов, необходимых для предоставления государственной услуги, должностному лицу (работнику), ответственному за обработку документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги.

3.3.4. Должностное лицо (работник), ответственное за направление межведомственных запросов и формирование комплекта документов, - работник МФЦ осуществляет выдачу решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме документа на бумажном носителе путем его личного вручения заявителю в МФЦ.

3.3.5. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 5 рабочих дней.

3.3.6. Результатом выполнения административной процедуры является:

3.3.6.1. Формирование комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и его передача должностному лицу (работнику), ответственному за обработку документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги.

3.3.6.2. Отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.4. Обработка документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги

3.4.1. Основанием начала выполнения административной процедуры является получение комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, должностным лицом (работником), уполномоченным на выполнение административной процедуры, от должностного лица (работника), ответственного за направление межведомственных запросов и формирование комплекта документов, - специалиста Департамента.

3.4.2. Должностным лицом (работником), ответственным за выполнение административной процедуры (далее - должностное лицо (работник), ответственное за обработку документов), является:

3.4.2.1. Специалист Департамента, ответственный за рассмотрение комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.4.2.2. Специалист Департамента, ответственный за обеспечение выдачи (направления) заявителю решения о приостановлении предоставления государственной услуги.

3.4.2.3. Работник МФЦ, ответственный за личное вручение заявителю решения о приостановлении предоставления государственной услуги в форме документа на бумажном носителе и прием документов в МФЦ.

3.4.3. Должностное лицо (работник), ответственное за обработку документов, - специалист Департамента, ответственный за рассмотрение комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

3.4.3.1. Осуществляет обработку запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с Едиными требованиями.

3.4.3.2. В случае наличия оснований для приостановления предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктами 2.9.1.1, 2.9.1.2, 2.9.1.5 настоящего Регламента, в течение одного рабочего дня со дня выявления соответствующего основания осуществляет подготовку проекта решения о приостановлении предоставления государственной услуги и направляет его на подпись уполномоченному должностному лицу Департамента.

Уполномоченное должностное лицо Департамента подписывает решение о приостановлении предоставления государственной услуги в срок не позднее одного рабочего дня с даты получения проекта решения о приостановлении предоставления государственной услуги.

3.4.3.3. Передает подписанное уполномоченным должностным лицом Департамента решение о приостановлении предоставления государственной услуги специалисту Департамента, ответственному за направление решения о приостановлении предоставления государственной услуги.

3.4.4. Специалист Департамента, ответственный за направление решения о приостановлении предоставления государственной услуги, обеспечивает направление решения о приостановлении предоставления государственной услуги:

3.4.4.1. При личном обращении заявителя в МФЦ:

- путем электронной передачи документов в МФЦ для личного вручения в форме документа на бумажном носителе в МФЦ (по месту подачи заявления) в срок не позднее следующего рабочего дня со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги;

- посредством направления почтового отправления в срок не позднее следующего рабочего дня со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги с одновременным направлением копии решения о приостановлении предоставления государственной услуги в МФЦ в случаях, установленных Едиными требованиями.

Способ получения решения о приостановлении предоставления государственной услуги определяется заявителем и указывается в запросе.

При наличии у заявителя/представителя заявителя "личного кабинета" Портала со стандартным или полным доступом к услугам Портала информация о приостановлении предоставления государственной услуги также направляется в уведомительном порядке в подсистему "личный кабинет" Портала.

3.4.4.2. При обращении заявителя в электронной форме посредством Портала в подсистему "личный кабинет" Портала в срок не позднее следующего рабочего дня со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги.

3.4.5. Должностное лицо (работник), ответственное за обработку документов, - работник МФЦ. ответственный за выдачу заявителю решения о приостановлении предоставления государственной услуги в форме документа на бумажном носителе и прием документов в МФЦ:

3.4.5.1. При получении решения о приостановлении предоставления государственной услуги осуществляет его выдачу заявителю путем личного вручения в МФЦ.

3.4.5.2. В случае необходимости предоставления документов в МФЦ в соответствии с пунктом 2.9.1.2 настоящего Регламента при обращении заявителя в МФЦ удостоверяет личность заявителя или иных участников обмена, осуществляет прием документов, указанных в решении о приостановлении предоставления государственной услуги, в полноцветном режиме формирует электронные копии (электронные образы) оригиналов представленных документов, после чего документы возвращаются заявителю. Электронные копии (электронные образы) оригиналов представленных заявителем документов заверяются электронной подписью должностного лица, - работника МФЦ, ответственного за прием документов, и направляются в Департамент путем электронной передачи документов.

3.4.6. Должностное лицо (работник), ответственное за обработку документов, - специалист Департамента, ответственный за рассмотрение комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

3.4.6.1. Проводит анализ полученных документов на соответствие условиям и порядку обмена жилыми помещениями в городе Москве.

3.4.6.2. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.10.1 настоящего Регламента, в срок не более одного рабочего дня со дня выявления соответствующего основания оформляет проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги и передает его уполномоченному должностному лицу Департамента, ответственному за формирование результата предоставления государственной услуги.

3.4.6.3. Информирует заявителя о возобновлении предоставления государственной услуги в случае устранения причин, послуживших основанием для приостановления предоставления государственной услуги, и при отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги на основании полученных сведений и документов осуществляет подготовку:

3.4.6.3.1. Проекта распоряжения Департамента о согласии на обмен жилыми помещениями, находящимися в собственности города Москвы, занимаемыми гражданами по договорам социального найма.

3.4.6.3.2. Проектов договоров социального найма обмениваемых жилых помещений с соглашениями о расторжении договоров социального найма на занимаемые жилые помещения.

3.4.6.4. Направляет проекты документов, указанные в пункте 3.4.6.3 настоящего Регламента, должностному лицу, ответственному за формирование результата.

3.4.7. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет не более 6 рабочих дней.

3.4.8. Результатом выполнения административной процедуры является:

3.4.8.1. Проект распоряжения Департамента о согласии на обмен жилыми помещениями, находящимися в собственности города Москвы, занимаемыми гражданами по договорам социального найма, и проекты договоров социального найма на обмениваемые жилые помещения с соглашениями о расторжении договоров социального найма на занимаемые жилые помещения.

3.4.8.2. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.4.8.3. Передача проекта распоряжения Департамента о согласии на обмен жилыми помещениями, находящимися в собственности города Москвы, занимаемыми гражданами по договорам социального найма, и проектов договоров социального найма на обмениваемые жилые помещения с соглашениями о расторжении договоров социального найма па занимаемые жилые помещения, в том числе отказа в предоставлении государственной услуги должностному лицу (работнику), ответственному за формирование результата предоставления государственной услуги.

3.5. Формирование результата предоставления государственной услуги

3.5.1. Основанием начала выполнения административной процедуры является получение должностным лицом (работником), уполномоченным на выполнение административной процедуры, проекта распоряжения Департамента о согласии на обмен жилыми помещениями, находящимися в собственности города Москвы, занимаемыми гражданами по договорам социального найма, и проектов договоров социального найма на обмениваемые жилые помещения с соглашениями о расторжении договоров социального найма на занимаемые жилые помещения.

3.5.2. Должностным лицом (работником), ответственным за выполнение административной процедуры (далее - должностное лицо (работник), ответственное за формирование результата), является:

3.5.2.1. Специалист Департамента, ответственный за подписание проекта решения о согласии на обмен жилыми помещениями, находящимися в собственности города Москвы, занимаемыми гражданами по договорам социального найма, и проектов договоров социального найма на обмениваемые жилые помещения с соглашениями о расторжении договоров социального найма на занимаемые жилые помещения, решения о приостановлении предоставления государственной услуги либо проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги (далее - специалист Департамента, ответственный за подписание результата).

3.5.2.2. Специалист Департамента, ответственный за обработку документов.

3.5.2.3. Работник МФЦ.

3.5.3. В случае обращения заявителя в электронной форме посредством Портала:

3.5.3.1. Специалист Департамента, ответственный за обработку документов:

3.5.3.1.1. Осуществляет подготовку решения о приостановлении предоставления государственной услуги по основанию, предусмотренному пунктом 2.9.1.3 настоящего Регламента, с целью уведомления заявителя о необходимости личного обращения в МФЦ для представления оригиналов документов (при необходимости), решения о приостановлении предоставления государственной услуги, предусмотренного пунктом 2.9.1.4 настоящего Регламента, о необходимости подписания заявителем и нанимателем обмениваемого жилого помещения проектов договоров социального найма на обмениваемые жилые помещения с соглашениями о расторжении договоров социального найма на занимаемые жилые помещения с использованием электронной подписи и обеспечивает их подписание уполномоченным должностным лицом Департамента.

3.5.3.1.2. Направляет проекты договоров социального найма на обмениваемые жилые помещения с соглашениями о расторжении договоров социального найма на занимаемые жилые помещения для подписания с использованием электронной подписи в подсистему "личный кабинет" Портала заявителю и нанимателю обмениваемого жилого помещения, а также решениями о приостановлении предоставления государственной услуги в срок не позднее одного рабочего дня со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги.

3.5.3.2. Должностное лицо (работник), ответственное за обработку документов, - работник МФЦ в случае необходимости предоставления оригиналов документов в МФЦ в соответствии с решением о приостановлении предоставления государственной услуги, предусмотренным пунктом 2.9.1.3 настоящего Регламента, при обращении заявителя в МФЦ удостоверяет личность заявителя и/или нанимателя обмениваемого помещения, осуществляет прием документов, указанных в решении о приостановлении предоставления государственной услуги, в полноцветном режиме формирует электронные копии (электронные образы) оригиналов представленных документов, после чего документы возвращаются заявителю. Электронные копии (электронные образы) оригиналов представленных заявителем документов заверяются электронной подписью должностного лица, - работника МФЦ и направляются в Департамент путем электронной передачи документов.

3.5.3.3. Должностное лицо (работник), ответственное за обработку документов, - специалист Департамента:

3.5.3.3.1. В случае, если заявитель не обратился в МФЦ в установленный срок для предоставления оригиналов документов, предоставил неполный комплект документов или в случае выявления несоответствия представленных оригиналов документов и документов, приложенных к электронной форме запроса (заявления), формирует решение об отказе в предоставлении государственной услуги и направляет его на подпись уполномоченному должностному лицу Департамента.

3.5.3.3.2. Осуществляет проверку факта подписания заявителем и нанимателем обмениваемого жилого помещения проектов договоров социального найма на обмениваемые жилые помещения с соглашениями о расторжении договоров социального найма на занимаемые жилые помещения с использованием электронной подписи в рамках приостановления предоставления государственной услуги, предусмотренного пунктом 2.9.1.4 настоящего Регламента. При наличии оснований для отказа, формирует решение об отказе в предоставлении государственной услуги и направляет его на подпись уполномоченному должностному лицу Департамента.

3.5.3.3.3. В случае устранения причин, послуживших основанием для приостановления предоставления государственной услуги, направляет в подсистему "личный кабинет" Портала информацию о возобновлении предоставления государственной услуги нс позднее одного рабочего дня. следующего за днем их устранения.

3.5.3.3.4. В случае выявления в договоре социального найма жилого помещения, соглашении о расторжении договора социального найма жилого помещения опечаток или ошибок обеспечивает их устранение и направляет проект договора социального найма жилого помещения, соглашения о расторжении договора социального найма жилого помещения с решением о приостановлении предоставления государственной услуги в подсистему "личный кабинет" Портала для повторного подписания.

3.5.3.3.5. Направляет распоряжение Департамента о согласии на обмен жилыми помещениями, находящимися в собственности города Москвы, занимаемыми гражданами по договорам социального найма, и договоры социального найма на обмениваемые жилые помещения с соглашениями о расторжении договоров социального найма на занимаемые жилые помещения, подписанные заявителем посредством электронной подписи, либо решение об отказе в предоставлении государственной услуги должностному лицу (работнику), ответственному за подписание результата.

3.5.4. В случае личного обращения заявителя в МФЦ должностное лицо (работник), ответственное за обработку документов, - специалист Департамента:

- при отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги осуществляет подготовку решения о приостановлении предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 2.9.1.4 настоящего Регламента. Направляет на подпись уполномоченному должностному лицу Департамента проект распоряжения Департамента о согласии на обмен жилыми помещениями, находящимися в собственности города Москвы, занимаемыми гражданами по договорам социального найма, проекты договоров социального найма на обмениваемые жилые помещения с соглашениями о расторжении договоров социального найма на занимаемые жилые помещения, решение о приостановлении предоставления государственной услуги.

3.5.5. Должностное лицо, ответственное за подписание результата:

3.5.5.1. Обеспечивает подписание уполномоченным должностным лицом Департамента проекта распоряжения Департамента о согласии на обмен жилыми помещениями, находящимися в собственности города Москвы, занимаемыми гражданами по договорам социального найма (в установленном порядке), и проектов договоров социального найма на обмениваемые жилые помещения с соглашениями о расторжении договоров социального найма на занимаемые жилые помещения (при личном обращении заявителя в МФЦ - собственноручной подписью, при обращения заявителя в электронном виде с использованием Портала электронной подписью), решения о приостановлении предоставления государственной услуги либо проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.5.5.2. Перелает подписанные уполномоченным должностным лицом Департамента распоряжение Департамента о согласии на обмен жилыми помещениями, находящимися в собственности города Москвы, занимаемыми гражданами по договорам социального найма, и проекты договоров социального найма на обмениваемые жилые помещения с соглашениями о расторжении договоров социального найма на занимаемые жилые помещения, решение о приостановлении предоставления государственной услуги либо решение об отказе в предоставлении государственной услуги должностному лицу (работнику), ответственному за выдачу (направление) заявителю документов, подтверждающих предоставление государственной услуги (в том числе отказ в предоставлении государственной услуги), для выдачи (направления) заявителю.

3.5.6. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 6 рабочих дней, в том числе с учетом срока передачи распоряжения Департамента о согласии на обмен жилыми помещениями, находящимися в собственности города Москвы, занимаемыми гражданами по договорам социального найма, и договора социального найма жилого помещения (два экземпляра), соглашения о расторжении договора социального найма жилого помещения (два экземпляра), решения о приостановлении предоставления государственной услуги либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги в МФЦ для выдачи их заявителю в случаях, установленных настоящим Регламентом.

3.5.7. Результатом выполнения административной процедуры является:

3.5.7.1. Подписание распоряжения Департамента о согласии на обмен жилыми помещениями, находящимися в собственности города Москвы, занимаемыми гражданами по договорам социального найма, и проектов договоров социального найма на обмениваемые жилые помещения с соглашениями о расторжении договоров социального найма на занимаемые жилые помещения, решения о приостановлении предоставления государственной услуги или решения об отказе в предоставлении государственной услуги уполномоченным должностным лицом Департамента.

3.5.7.2. В случае обращения заявителя в электронном виде с использованием Портала - передача распоряжения Департамента о согласии на обмен жилыми помещениями, находящимися в собственности города Москвы, занимаемыми гражданами по договорам социального найма, и договоров социального найма на обмениваемые жилые помещения с соглашениями о расторжении договоров социального найма на занимаемые жилые помещения или решения об отказе в предоставлении государственной услуги, оформленных в электронном виде, должностному лицу (работнику), ответственному за направление (выдачу) заявителю документов, подтверждающих предоставление государствен пой услуги (в том числе отказ в предоставлении государственной услуги).

3.5.7.3. В случае личного обращения заявителя в МФЦ - передача распоряжения Департамента о согласии на обмен жилыми помещениями, находящимися в собственности города Москвы, занимаемыми гражданами по договорам социального найма, проектов договора социального найма жилого помещения (два экземпляра), соглашения о расторжении договора социального найма жилого помещения (два экземпляра), подписанных со стороны Департамента, с использованием курьерской службы решения о приостановлении предоставления государственной услуги по основанию, предусмотренному пунктом 2.9.1.4 настоящего Регламента, либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги должностному лицу (работнику), ответственному за направление (выдачу) заявителю документов, подтверждающих предоставление государственной услуги (в том числе отказ в предоставлении государственной услуги).

3.6. Направление (выдача) заявителю документа, подтверждающего предоставление государственной услуги (в том числе отказ в предоставлении государственной услуги)

3.6.1. Основанием начала выполнения административной процедуры является получение должностным лицом (работником), уполномоченным на выполнение административной процедуры, от должностного лица (работника), ответственного за формирование результата, - специалиста Департамента, ответственного за подписание результата:

3.6.1.1. В случае личного обращения заявителя в МФЦ - распоряжения Департамента о согласии на обмен жилыми помещениями, находящимися в собственности города Москвы, занимаемыми гражданами по договорам социального найма (в количестве экземпляров, равном количеству жилых помещений, участвующих в обмене), проектов договора социального найма жилого помещения (два экземпляра), соглашения о расторжении договора социального найма жилого помещения (два экземпляра) в форме документов на бумажном носителе, решения о приостановлении предоставления государственной услуги либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.6.1.2. В случае обращения заявителя в электронном виде с использованием Портала - распоряжения Департамента о согласии на обмен жилыми помещениями, находящимися в собственности города Москвы, занимаемыми гражданами по договорам социального найма, и договоров социального найма на обмениваемые жилые помещения с соглашениями о расторжении договоров социального найма на занимаемые жилые помещения, или решения об отказе в предоставлении государственной услуги, оформленных в электронном виде.

3.6.2. Должностным лицом (работником), ответственным за выполнение административной процедуры (далее - должностное лицо (работник), ответственное за направление результата предоставления государственной услуги), является:

3.6.2.1. Работник МФЦ. ответственный за обеспечение подписания заявителем договора социального найма жилого помещения и соглашения о расторжении договора социального найма жилого помещения, выдачу (вручение) заявителю и нанимателю обмениваемого жилого помещения подписанного экземпляра договора социального найма жилого помещения и соглашения о расторжении договора социального найма жилого помещения, выдачу решения о приостановлении предоставления государственной услуги либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги в форме документа на бумажном носителе в МФЦ.

3.6.2.2. Специалист Департамента, ответственный за направление (выдачу) результата предоставления государственной услуги и решения о приостановлении предоставления государственной услуги.

3.6.2.3. Специалист Департамента, ответственный за внесение сведений о конечном результате предоставления государственной услуги в состав сведений Вазового регистра (далее - специалист Департамента, ответственный за внесение сведений в Базовый регистр).

3.6.3. Специалист Департамента, ответственный за направление (выдачу)результата предоставления государственной услуги и решения о приостановлении предоставления государственной услуги:

3.6.3.1. При обращении в электронной форме с использованием Портала направляет результат предоставления государственной услуги, в том числе отказ в предоставлении государственной услуги в подсистему "личный кабинет" Портала.

3.6.3.2. При личном обращении заявителя в МФЦ:

3.6.3.2.1. Направляет решение об отказе в предоставлении государственной услуги (в случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги) в случае указания в запросе - почтовым отправлением с одновременным направлением копии решения об отказе в предоставлении государственной услуги путем осуществления электронной передачи документов в МФЦ в случаях, установленных Едиными требованиями.

При наличии у заявителя/представителя заявителя "личного кабинета" Портала со стандартным или полным доступом к услугам Портала информация о результате предоставления государственной услуги также направляется в уведомительном порядке в подсистему "личный кабинет" Портала.

Способ получения отказа в предоставлении государственной услуги определяется заявителем и указывается в запросе.

3.6.3.2.2. Направляет решение о приостановлении предоставления государственной услуги в случае указания в запросе - почтовым отправлением с одновременным направлением копии решения о приостановлении предоставлении государственной услуги, путем осуществления электронной передачи документов в МФЦ в случаях, установленных Едиными требованиями.

При наличии у заявителя/представителя заявителя "личного кабинета" Портала со стандартным или полным доступом к услугам Портала информация о решении о приостановлении предоставления государственной услуги также направляется в уведомительном порядке в подсистему "личный кабинет" Портала.

Способ получения решения о приостановлении предоставления государственной услуги определяется заявителем и указывается в запросе.

3.6.4. При личном обращении в МФЦ должностное лицо (работник), ответственное за выдачу (направление) документов, - работник МФЦ:

3.6.4.1. Осуществляет выдачу заявителю решения об отказе в предоставлении государственной услуги либо решения о приостановлении предоставления государственной услуги в форме документа на бумажном носителе путем его личного вручения в МФЦ.

3.6.4.2. В случае принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги по основанию, предусмотренному пунктом 2.9.1.4 настоящего Регламента, представляет проект договора социального найма жилого помещения (два экземпляра) для подписания собственноручной подписью сторонам, вселяющимся в жилое помещение по результатам обмена, соглашение о расторжении договора социального найма жилого помещения (два экземпляра) для подписания собственноручной подписью сторонам, выселяющимся из жилого помещения, в день обращения.

3.6.4.3. После подписания договора социального найма жилого помещения (два экземпляра) и соглашения о расторжении договора социального найма жилого помещения (два экземпляра) собственноручной подписью проставляет дату подписания в договоре социального найма жилого помещения, соглашении о расторжении договора социального найма жилого помещения и осуществляет выдачу распоряжения Департамента о согласии на обмен жилыми помещениями, находящимися в собственности города Москвы, занимаемыми гражданами по договорам социального найма, подписанного экземпляра договора социального найма жилого помещения, соглашения о расторжении договора социального найма жилого помещения в форме документа на бумажном носителе путем его личного вручения.

3.6.4.4. Передает в Департамент один из комплектов документов:

3.6.4.4.1. Подписанный экземпляр договора социального найма жилого помещения и соглашения о расторжении договора социального найма жилого помещения в электронном виде и на бумажном носителе - в срок не позднее одного рабочего дня со дня подписания договора социального найма жилого помещения, соглашения о расторжении договора социального найма жилого помещения заявителем.

3.6.4.4.2. Проект договора социального найма жилого помещения (два экземпляра), соглашения о расторжении договора социального найма жилого помещения (два экземпляра) (в случае их неподписания заявителем в срок, установленный решением о приостановлении предоставления государственной услуги по основанию, предусмотренному пунктом 2.9.1.4 настоящего Регламента) на бумажном носителе - в срок не позднее одного рабочего дня со дня истечения срока, установленного пунктом 2.9.3 настоящего Регламента.

3.6.5. Должностное лицо (работник), ответственное за направление (выдачу) результата предоставления государственной услуги, - специалист Департамента:

3.6.5.1. В случае подписания заявителем договора социального найма жилого помещения, соглашения о расторжении договора социального найма жилого помещения регистрирует подписанный договор социального найма жилого помещения, соглашение о расторжении договора социального найма жилого помещения в информационной системе Департамента.

3.6.5.2. В случае наличия основания для отказа в предоставлении государственной услуги осуществляет подготовку проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги, обеспечивает его подписание уполномоченным должностным лицом Департамента и направляет решение об отказе в предоставлении государственной услуги путем осуществления электронной передачи в МФЦ для личного вручения в форме документа на бумажном носителе в МФЦ (по месту подачи заявления).

При наличии у заявителя/представителя заявителя "личного кабинета" Портала со стандартным или полным доступом к услугам Портала информация о результате предоставления государственной услуги также направляется в уведомительном порядке в подсистему "личный кабинет" Портала.

3.6.5.3. В случае выявления в договоре социального найма жилого помещения, соглашении о расторжении договора социального найма жилого помещения опечаток или ошибок обеспечивает их устранение и повторное подписание в соответствии с пунктом 2.9.1.4 настоящего Регламента.

3.6.6. В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги должностное лицо (работник), ответственное за выдачу (направление) документов, - работник МФЦ осуществляет выдачу заявителю решения об отказе в предоставлении государственной услуги в форме документа на бумажном носителе путем его личного вручения в МФЦ.

3.6.7. Должностное лицо (работник), ответственное за выдачу (направление) документов, - специалист Департамента, ответственный за внесение сведений в Базовый регистр, вносит сведения о конечном результате предоставления государственной услуги в состав данных электронного хранилища ведомственной системы Департамента в срок не позднее двух рабочих дней с даты получения подписанного экземпляра договора социального найма жилого помещения. Сведения автоматически передаются при наличии соответствующего запроса в Базовый регистр.

3.6.8. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет один рабочий день.

3.6.9. Результатом административной процедуры является:

- направление (выдача) заявителю результата предоставления государственной услуги, в том числе решения об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе, почтовым отправлением;

- направление в подсистему "личный кабинет" Портала результата предоставления государственной услуги, в том числе решения об отказе в предоставлении государственной услуги в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного должностного лица Департамента.

4. Формы контроля за исполнением настоящего Регламента

4.1. Контроль за исполнением настоящего Регламента осуществляется Департаментом и Главным контрольным управлением города Москвы в формах, установленных Правительством Москвы.

4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами Департамента или работниками МФЦ положений настоящего Регламента и иных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется руководителем Департамента или директором ГБУ МФЦ города Москвы и уполномоченными ими должностными лицами.

4.3. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается правовым актом Департамента и приказом ГБУ МФЦ города Москвы.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, ГБУ МФЦ города Москвы, должностных лиц Департамента, работников МФЦ

5.1. Заявитель имеет право подать в досудебном (внесудебном) порядке жалобу на принятые (совершенные) при предоставлении государственной услуги решения и (или) действия (бездействие) Департамента, ГБУ МФЦ города Москвы и их должностных лиц, государственных гражданских служащих города Москвы, проходящих государственную гражданскую службу города Москвы в Департаменте, работников МФЦ.

5.2. Подача и рассмотрение жалоб осуществляется в порядке, установленном главой 2.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг города Москвы, утвержденным постановлением Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП "О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве", настоящим Регламентом.

5.3. Заявители могут обратиться с жалобами в случаях:

5.3.1. Нарушения срока регистрации запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственных услуг, а также порядка оформления и выдачи расписки в получении запроса и иных документов (информации) от заявителя.

5.3.2. Требования от заявителя:

5.3.2.1. Документов, представление которых заявителем для предоставления государственной услуги нс предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы, в том числе документов, получаемых с использованием межведомственного информационного взаимодействия.

5.3.2.2. Обращения за предоставлением услуг, не включенных в утвержденный Правительством Москвы перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

5.3.2.3. Внесения платы за предоставление государственной услуги, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы.

5.3.3. Нарушения срока предоставления государственной услуги.

5.3.4. Отказа заявителю:

5.3.4.1. В приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы для предоставления государственной услуги, по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы.

5.3.4.2. В предоставлении государственной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы.

5.3.4.3. В исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо в случае нарушения установленного срока таких исправлений.

5.3.5. Иных нарушений порядка предоставления государственной услуги, установленного нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы.

5.4. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц, государственных гражданских служащих города Москвы. проходящих государственную гражданскую службу города Москвы в Департаменте, рассматриваются руководителем (уполномоченным заместителем руководителя) Департамента.

Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) руководителя Департамента, в том числе на решения, принятые им или его уполномоченным заместителем по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, рассматриваются вышестоящим органом исполнительной власти города Москвы в соответствии с пунктами 5.6, 6 приложения 6 к постановлению Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП "О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве".

Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) работников МФЦ, совершенные при предоставлении государственных услуг по принципу "одного окна" в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным с Департаментом, рассматриваются директором (уполномоченным заместителем директора) ГБУ МФЦ города Москвы.

Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) директора (уполномоченного заместителя директора) ГБУ МФЦ города Москвы, принятые по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, рассматриваются Аппаратом Мэра и Правительства Москвы.

5.5. Жалобы могут быть поданы в органы исполнительной власти города Москвы, подведомственные им организации, уполномоченные на рассмотрение жалоб в соответствии с настоящим Регламентом (далее - органы и организации, уполномоченные на рассмотрение жалоб), в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме одним из следующих способов:

5.5.1. При личном обращении заявителя (представителя заявителя).

5.5.2. Через МФЦ.

5.5.3. Почтовым отправлением.

5.5.4. С использованием официальных сайтов органов и организаций, уполномоченных на рассмотрение жалоб, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

5.6. Жалоба должна содержать:

5.6.1. Наименование уполномоченного на рассмотрение жалобы органа (организации) либо должность и (или) фамилию, имя и отчество (при наличии) соответствующего должностного лица, которому направляется жалоба.

5.6.2. Наименование органа исполнительной власти города Москвы, МФЦ либо должность и (или) фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, государственного гражданского служащего города Москвы, работника МФЦ, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются.

5.6.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.

5.6.4. Дату подачи и регистрационный номер запроса (заявления) на предоставление государственной услуги (за исключением случаев обжалования отказа в приеме запроса и его регистрации).

5.6.5. Сведения о решениях и (или) действиях (бездействии), являющихся предметом обжалования.

5.6.6. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с обжалуемыми решениями и (или) действиями (бездействием). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6.7. Требования заявителя.

5.6.8. Перечень прилагаемых к жалобе документов (при наличии).

5.6.9. Дату составления жалобы.

5.7. Жалоба должна быть подписана заявителем (его представителем). В случае подачи жалобы при личном обращении заявитель (представитель заявителя) должен представить документ, удостоверяющий личность.

Полномочия представителя заявителя на подписание жалобы должны быть подтверждены доверенностью, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Полномочия лица, действующего от имени организации без доверенности на основании закона, иных нормативных правовых актов и учредительных документов, подтверждаются документами, удостоверяющими его служебное положение, а также учредительными документами организации.

Статус и полномочия законного представителя заявителя подтверждаются документами, предусмотренными федеральными законами.

5.8. Поступившая жалоба подлежит регистрации в срок не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем ее поступления.

5.9. Максимальный срок рассмотрения жалобы составляет 15 рабочих дней со дня ее регистрации. Срок рассмотрения жалобы составляет 5 рабочих дней со дня ее регистрации в случаях обжалования заявителем:

5.9.1. Отказа в приеме документов.

5.9.2. Отказа в исправлении опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.

5.9.3. Нарушения срока исправлений опечаток и ошибок.

5.10. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении жалобы (полностью или в части) либо об отказе в удовлетворении жалобы.

5.11. Решение должно содержать:

5.11.1. Наименование органа или организации, рассмотревших жалобу, должность, фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе.

5.11.2. Реквизиты решения (номер, дату, место принятия).

5.11.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя.

5.11.4. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства представителя заявителя, подавшего жалобу от имени заявителя.

5.11.5. Способ подачи и дату регистрации жалобы, ее регистрационный номер.

5.11.6. Предмет жалобы (сведения об обжалуемых решениях, действиях, бездействии).

5.11.7. Установленные при рассмотрении жалобы обстоятельства и доказательства, их подтверждающие.

5.11.8. Правовые основания для принятия решения по жалобе со ссылкой на подлежащие применению нормативные правовые акты Российской Федерации и нормативные правовые акты города Москвы.

5.11.9. Принятое по жалобе решение (вывод об удовлетворении жалобы или об отказе в ее удовлетворении).

5.11.10. Меры по устранению выявленных нарушений и сроки их выполнения (в случае удовлетворения жалобы).

5.11.11. Порядок обжалования решения.

5.11.12. Подпись уполномоченного должностного лица.

5.12. Решение оформляется в письменном виде с использованием официальных бланков.

5.13. К числу указываемых в решении мер по устранению выявленных нарушений в том числе относятся:

5.13.1. Отмена ранее принятых решений (полностью или в части).

5.13.2. Обеспечение приема и регистрации запроса, оформления и выдачи заявителю расписки (при уклонении или необоснованном отказе в приеме документов и их регистрации).

5.13.3. Обеспечение оформления и выдачи заявителю результата предоставления государственной услуги (при уклонении или необоснованном отказе в предоставлении государственной услуги).

5.13.4. Исправление опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.

5.13.5. Возврат заявителю денежных средств, взимание которых нс предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы.

5.14. Орган или организация, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в ее удовлетворении в случаях:

5.14.1. Признания обжалуемых решений и (или) действий (бездействия) законными, не нарушающими прав и свобод заявителя.

5.14.2. Подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы.

5.14.3. Отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги.

5.14.4. Наличия:

5.14.4.1. Вступившего в законную силу судебного акта но жалобе заявителя с тождественными предметом и основаниями.

5.14.4.2. Решения по жалобе, принятого ранее в досудебном (внесудебном)порядке в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы (за исключением случаев обжалования ранее принятых решений в вышестоящий орган).

5.15. Жалоба подлежит оставлению без ответа по существу в случаях:

5.15.1. Наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей.

5.15.2. Если текст жалобы (его часть), фамилия, почтовый адрес и адрес электронной почты не поддаются прочтению.

5.15.3. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя (представителя заявителя) или почтовый адрес и адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ.

5.15.4. Если в орган или организацию, уполномоченные на рассмотрение жалобы, поступило ходатайство заявителя (представителя заявителя) об отзыве жалобы до вынесения решения по жалобе.

5.16. Решение об удовлетворении жалобы или об отказе в удовлетворении жалобы направляется заявителю (представителю заявителя) в срок не позднее окончания рабочего дня. следующего за днем его принятия, по почтовому адресу, указанному в жалобе. По желанию заявителя решение также направляется на указанный в жалобе адрес электронной почты (в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного должностного лица). В таком же порядке заявителю (представителю заявителя) направляется решение по жалобе, в которой для ответа указан только адрес электронной почты, а почтовый адрес отсутствует или не поддается прочтению.

5.17. В случае оставления жалобы без ответа по существу заявителю (его представителю) направляется в срок не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем регистрации жалобы, письменное мотивированное уведомление с указанием оснований (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.

5.18. Жалоба, поданная с нарушением правил о компетенции, установленных пунктом 5.4 настоящего Регламента, направляется в срок не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем ее регистрации, в орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, с одновременным письменным уведомлением заявителя (его представителя) о переадресации жалобы (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они нс поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.

5.19. Подача жалобы в досудебном (внесудебном) порядке не исключает права заявителя (представителя заявителя) на одновременную или последующую подачу жалобы в суд.

5.20. Информирование заявителей о судебном и досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственной услуги, должно осуществляться путем:

5.20.1. Размещения соответствующей информации на информационных стендах или иных источниках информирования в местах предоставления государственной услуги.

5.20.2. Консультирования заявителей, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

5.21. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

При выявлении нарушений порядка предоставления государственных услуг города Москвы, ответственность за совершение которых установлена Кодексом города Москвы об административных правонарушениях, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, также должно направить копии имеющихся материалов в Главное контрольное управление города Москвы в срок не позднее двух рабочих дней, следующих за днем вынесения решения по жалобе (но нс позднее окончания рабочего дня, следующего за днем истечения установленного федеральным законодательством срока рассмотрения жалоб на нарушения порядка предоставления государственных услуг).

Приложение 1
к Административному регламенту предоставления государственной услуги города Москвы "Принятие решения о согласии на обмен жилыми помещениями, находящимися в собственности города Москвы, занимаемыми гражданами по договорам социального найма, и заключение договоров социального найма на жилые помещения по итогам обмена"

Сведения о заявителе:____________________ _______________________________________ _______________________________________ (Ф.И.О. физического лица) Документ, удостоверяющий личность _______________________________________ (вид документа) _______________________________________ (серия, номер) ________________________________________ ________________________________________ (кем, когда выдан)	Сведения о заявителе:______________________ _________________________________________ _________________________________________ (Ф.И.О. физического лица) Документ, удостоверяющий личность ________________________________________ (вид документа) ________________________________________ (серия, номер) _________________________________________ _________________________________________ (кем, когда выдан)
СНИЛС ________________________________________ (адрес регистрации по месту жительства) Контактная информация: Тел.: ____________________________________ Эл. почта:________________________________	СНИЛС _________________________________________ (адрес регистрации по месту жительства) Контактная информация: Тел.:_____________________________________ Эл. почта:________________________________

Запрос (заявление)

Просим предоставить государственную услугу города Москвы "Принятие решения о согласии на обмен жилыми помещениями, находящимися в собственности города Москвы, занимаемыми гражданами по договорам социального найма, и заключение договоров социального найма на жилые помещения по итогам обмена".

Сведения об обмениваемых помещениях

Сведения о проживающих совместно с нами членах семьи
 В помещении 1:

 В помещении 2:

Конечный результат предоставления государственной услуги прошу	вручить лично
Решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги прошу	вручить лично  направить почтовым отправлением
Решение о приостановлении предоставления государственной услуги прошу	вручить лично  направить почтовым отправлением
Решение об отказе в предоставлении государственной услуги прошу	вручить лично  направить почтовым отправлением
Информировать меня о поступлении любых сведений, а также о возобновлении предоставления государственной услуги путем	направления почтового отправления  направления уведомления с использованием подсистемы "личный кабинет" Портала государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы1

К заявлению прилагаются документы в соответствии с Административным регламентом предоставления государственной услуги:

1. ДОГОВОР об обмене жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма

2. ____________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

3. ____________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

4. ____________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Сообщаем следующие сведения о правах на жилищные льготы по состоянию здоровья2:

 ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Настоящим подтверждаю свое согласие на осуществление Департаментом городского имущества города Москвы, Государственным бюджетным учреждением города Москвы "Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы" следующих действий с моими персональными данными (персональными данными недееспособного лица - субъекта персональных данных (в случае если заявитель является законным представителем): их обработку (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, распространение (в том числе передачу третьим лицам), блокирование, уничтожение персональных данных), в том числе в автоматизированном режиме, в целях получения информации об этапе предоставления государственной услуги, о результате предоставления государственной услуги, внесения сведений в состав сведений Базового регистра информации, необходимой для предоставления государственных услуг в городе Москве, а также на их использование органами государственной власти города Москвы, подведомственными им организациями, в том числе в целях улучшения их деятельности.

Настоящим также подтверждаю свое согласие на получение мною информации о предоставлении государственной услуги, а также о деятельности органов государственной власти города Москвы и подведомственных им организаций.

Указанная информация может быть предоставлена мне с применением неголосовых коммуникаций (путем рассылки по сети подвижной радиотелефонной связи коротких текстовых sms-сообщений, рассылки ussd-сообщений и др.), посредством направления мне сведений по информационно-телекоммуникационной сети Интернет на предоставленные мною номер телефона и (или) адрес электронной почты.

Настоящее согласие не устанавливает предельных сроков обработки данных.

Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных мне известен.

Контактная информация субъекта персональных данных для предоставления информации об обработке персональных данных, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством:

___________________________________________________________________________

(почтовый адрес)

___________________________________________________________________________

(телефон, адрес электронной почты)

Подпись________________расшифровка подписи_________________________________

Дата____________________

Контактная информация субъекта персональных данных для предоставления информации об обработке персональных данных, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством:

___________________________________________________________________________

(почтовый адрес)

___________________________________________________________________________

(телефон, адрес электронной почты)

Подпись________расшифровка подписи_________________________________________

Дата____________

Запрос принят:
Ф.И.О. должностного лица (работника), уполномоченного на прием запроса
___________________________________________________________________________

Подпись ________расшифровка подписи________________________________________

Дата____________

 ______________________________

1 - Информирование возможно только при наличии у заявителя "личного кабинета" Портала со стандартным или полным доступом к услугам Портала. Указание СНИЛС является обязательным. В случае отсутствия указания СНИЛС информирование будет осуществляться почтовым отправлением.

2 - Для граждан, страдающих тяжелыми формами хронических заболеваний, при которых невозможно совместное проживание граждан в одной квартире в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 29 ноября 2012 г. N 987н "Об утверждении перечня тяжелых формы хронических заболеваний, при которых невозможно совместное проживание граждан в одной квартире"

Приложение 2
к Административному регламенту предоставления государственной услуги города Москвы "Принятие решения о согласии на обмен жилыми помещениями, находящимися в собственности города Москвы, занимаемыми гражданами по договорам социального найма, и заключение договоров социального найма на жилые помещения по итогам обмена"

Решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Настоящим подтверждается, что при приеме запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги города Москвы "Принятие решения о согласии на обмен жилыми помещениями, находящимися в собственности города Москвы, занимаемыми гражданами по договорам социального найма, и заключение договоров социального найма на жилые помещения по итогам обмена", были выявлены следующие основания для отказа в приеме документов (в решении об отказе указывается конкретное основание (основания) для отказа в приеме документов): 

- предоставление запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не соответствующих требованиям, установленным правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы, Едиными требованиями, Административным регламентом предоставления государственной услуги города Москвы "Принятие решения о согласии на обмен жилыми помещениями, находящимися в собственности города Москвы, занимаемыми гражданами по договорам социального найма, и заключение договоров социального найма на жилые помещения по итогам обмена";

- представление документов, утративших силу (данное основание применяется в случаях истечения срока действия документа, если срок действия документа указан в документе либо определен законодательством, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, правовыми актами города Москвы);

- заявителем представлен неполный комплект документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.5.1.1 Административного регламента предоставления государственной услуги города Москвы "Принятие решения о согласии на обмен жилыми помещениями, находящимися в собственности города Москвы, занимаемыми гражданами по договорам социального найма, и заключение договоров

- представление документов, содержащих недостоверные и (или) противоречивые сведения;

- подача запроса от имени заявителя не уполномоченным на то лицом;

- обращение за предоставлением государственной услуги лица, не являющегося получателем государственной услуги в соответствии с Административным регламентом предоставления государственной услуги города Москвы "Принятие решения о согласии на обмен жилыми помещениями, находящимися в собственности города Москвы, занимаемыми гражданами по договорам социального найма, и заключение договоров социального найма на жилые помещения по итогам обмена".

В связи с изложенным принято решение об отказе в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

М.П.

Подпись заявителя, подтверждающая получение решения об отказе в приеме документов

Приложение 3
к Административному регламенту предоставления государственной услуги города Москвы "Принятие решения о согласии на обмен жилыми помещениями, находящимися в собственности города Москвы, занимаемыми гражданами по договорам социального найма, и заключение договоров социального найма на жилые помещения по итогам обмена"

ДОГОВОР
об обмене жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма

Мы, гр. ____________________________________________________________________

________года рождения, зарегистрированный по адресу:__________________________

 __________________________________________________________________________

 __________________________________________________________________________

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Предметом настоящего Договора является обмен жилыми помещениями, предоставленными Сторонам по договорам социального найма, со взаимной передачей прав и обязанностей по указанным договорам.

1.2. До подписания настоящего Договора:

1.2.1. Наниматель 1 занимает по Договору социального найма от "____________"

_______________________ г.  N _________________________ жилое помещение в виде ________, расположенное по адресу:

 ___________________________________________________________________________

___________________________________________________________, общей площадью ________, жилой площадью_________________________(далее -  жилое помещение 1). Жилое помещение 1 расположено на_____этаже___-этажного многоквартирного дома и

состоит из_______________________________________комнат. 

Наймодателем является

 ____________________________________ .

1.2.2. Совместно с ним проживающие члены семьи нанимателя 1:

 ___________________________________________________________________________

1.2.3. Наниматель 2 занимает по Договору социального найма от "_________________"

_______________________ г.  N _________________________ жилое помещение в виде ________, расположенное по адресу:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________, общей площадью ________, жилой площадью_________________________(далее -  жилое помещение 2). Жилое помещение 2 расположено на_____этаже___-этажного многоквартирного дома и

состоит из_______________________________________комнат. 

Наймодателем является ______________________________________________________

1.2.4. Совместно с ним проживающие члены семьи нанимателя 2:

___________________________________________________________________________

1.3. Согласно условиям настоящего Договора нанимателю 1 и совместно проживающим с ним членам семьи передается по договору социального найма жилое помещение 2, а нанимателю 2 и совместно проживающим с ним членам семьи передается по договору социального найма жилое помещение 1.

1.4. Разрешение органа опеки и попечительства на обмен жилого помещения 1, в котором проживает несовершеннолетний(яя) ____________________________________

___________________________________________________________________________

(Ф.И.О., дата рождения)

2. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Настоящий Договор действителен только при наличии соответствующего согласия каждого наймодателя обмениваемых жилых помещений.

2.2. Настоящий Договор и соответствующее согласие каждого наймодателя обмениваемых жилых помещений являются основаниями расторжения ранее заключенных договоров социального найма с нанимателями и одновременного заключения каждым из давших согласие наймодателей нового договора социального найма жилого помещения с нанимателем, который вселяется в данное жилое помещение в связи с обменом, в соответствии с настоящим Договором.

2.3. Расторжение и заключение указанных в пункте 2.2 договоров социального найма осуществляются наймодателем не позднее чем через десять рабочих дней со дня обращения соответствующего нанимателя и представления им настоящего Договора и согласия наймодателя на обмен жилого помещения.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Наниматели обязуются:

3.1.1. Передать жилые помещения в состоянии, пригодном для проживания, и свободными от имущества не позднее________со дня заключения настоящего Договора по Актам приема-передачи (приложение N ________).

3.1.2. Погасить все задолженности, если таковые имеются, по оплате жилого помещения, коммунальных платежей, по оплате электроэнергии, газа, телефона, оказанных услуг и др.

3.2. Наниматели вправе:

3.2.1. Изменить условия настоящего Договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

3.2.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора до передачи жилых помещений по Актам приема-передачи (приложение N ________) при условии возмещения другой Стороне убытков, причиненных таким отказом.

3.3. Наниматели заявляют о том, что:

3.3.1. К их жилым помещениям, участвующим в обмене, не предъявлен иск о расторжении или об изменении договора социального найма жилого помещения.

3.3.2. Право пользования обмениваемыми жилыми помещениями не оспаривается в судебном порядке.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по настоящему Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные таким неисполнением убытки.

4.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: _________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(перечислить обстоятельства непреодолимой силы)

В случае наступления таких обстоятельств Стороны должны незамедлительно уведомить об этом друг друга следующим способом:______________________________

5. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

5.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть по Договору и в связи с ним, должны решаться путем переговоров между Сторонами.

5.2. Если Стороны не пришли к взаимному согласию, то спор разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

6.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны Сторонами.

6.3. Договор составлен в четырех экземплярах, из которых один находится у нанимателя 1, второй - у нанимателя 2, третий и четвертый передаются соответствующим наймодателям по договорам социального найма жилого помещения.

6.4. Неотъемлемой частью настоящего Договора являются:

6.4.1. Разрешение органа опеки и попечительства на обмен жилого помещения 1 (приложение N ________).

6.4.2. Разрешение органа опеки и попечительства на обмен жилого помещения  2 (приложение N ________).

6.4.3. Согласие совместно проживающих с нанимателем 1 членов семьи на обмен жилого помещения 1 (приложение N ________).

6.4.4. Согласие совместно проживающих с нанимателем 2 членов семьи на обмен жилого помещения 2 (приложение N ________).

6.4.5. Акт приема-передачи жилого помещения 1 (приложение N ________).

6.4.6. Акт приема-передачи жилого помещения 2 (приложение N ________).

7. АДРЕСА И ПОДПИСИ СТОРОН

Приложение N ________
к договору
об обмене жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма

Согласие на обмен жилыми помещениями 1

Мы, нижеподписавшиеся члены семьи нанимателя, занимающие жилое помещение, расположенное по адресу:__________________________________________

___________________________________________________________________________

по Договору социального найма совместно с нанимателем

___________________________________________________________________________

(Ф.И.О. нанимателя, дата рождения)

в соответствии со статьей 72 Жилищного кодекса Российской Федерации даем согласие на обмен указанного жилого помещения на жилое помещение, расположенное по адресу:________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(Ф.И.О., дата рождения, документ, удостоверяющий личность: серия, номер, кем, когда выдан, подпись2)

___________________________________________________________________________

(Ф.И.О., дата рождения, документ, удостоверяющий личность: серия, номер, кем, когда выдан, подпись2)

___________________________________________________________________________

(Ф.И.О., дата рождения, документ, удостоверяющий личность: серия, номер, кем, когда выдан, подпись2)

___________________________________________________________________________

(Ф.И.О., дата рождения, документ, удостоверяющий личность: серия, номер, кем, когда выдан, подпись2)

___________________________________________________________________________

(Ф.И.О., дата рождения, документ, удостоверяющий личность: серия, номер, кем, когда выдан, подпись2)

___________________________________________________________________________

(Ф.И.О., дата рождения, документ, удостоверяющий личность: серия, номер, кем, когда выдан, подпись2)

______________________________ 

Примечание:

1 - Подписи лиц, давших согласие на обмен жилыми помещениям, нотариально удостоверяются или подтверждаются при обращении в МФЦ в присутствии работника МФЦ (в случае подачи заявления в электронном виде посредством Портала государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы - в рамках приостановления предоставления государственной услуги).

2 - Согласие на обмен жилыми помещениями от несовершеннолетнего лица, достигшего 14-летнего возраста, ограниченно дееспособного гражданина представляется согласия его законного представителя или лица, уполномоченного в установленном порядке, от лица, не достигшего 14-летнего возраста, недееспособного гражданина представляется его законным представителем или лицом, уполномоченным в установленном порядке.